Comayagua, Comayagua. – El Ministerio Público (MP), a través de la Escuela de Formación “Orlan Arturo Chávez” con el apoyo de la Cooperación Alemana (GIZ), mediante el Proyecto Fortalecimiento del Estado de Derecho en América Central y el Caribe (FEDACC), desarrolló un proceso de capacitación sobre el “Manual Único de Atención al Usuario”, dirigido a todo el personal de la Fiscalía Regional de Comayagua.

Estas jornadas formativas reunieron a más de 100 servidores del MP y fue impartido en las ciudades de Marcala, La Esperanza, Siguatepeque y Comayagua, a fin de capacitar a todo el personal de las cinco sedes fiscales de esta Regional.

El personal capacitado incluyó fiscales, médicos forenses, personal de recepción de denuncias, personal encargado de la atención y remisión de usuarios, auxiliares, integrantes del Módulo de Atención Integral Especializada (MAIE), así como profesionales de trabajo social, psicología y agentes de la Dirección Policial de Investigación (DPI).

Durante las capacitaciones se fortalecieron conocimientos y competencias relacionadas con la atención diferenciada al usuario, la comunicación verbal y escrita, las actitudes adecuadas en la prestación del servicio, el abordaje de personas en condición de vulnerabilidad y la correcta aplicación de procesos, protocolos y formatos institucionales.

Con estas acciones, el Ministerio Público reafirma su compromiso de fortalecer la calidad de los servicios que brinda a la ciudadanía, promoviendo una atención más eficiente, humanizada, accesible y orientada al respeto de los derechos de las personas que acuden al sistema de justicia.